Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu sözleşme, Şengüler Global ("Satıcı") ile müşteri ("Alıcı") arasında akdedilmiştir. Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. TARAFLAR

Satıcı: Şengüler Global Web Sitesi: www.sengulerglobal.com E-posta: info@sengulerglobal.com

Alıcı: Sipariş sırasında belirtilen kişi/kurum bilgileri

3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME

• Sipariş vermekle alıcı, ürün bilgilerini, fiyatlarını ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır
• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
• Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer

4. ÜRÜN VE FİYATLAR

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Sipariş anındaki fiyat geçerlidir
• Ürün açıklamaları ve görseller gerçeğe en yakın şekilde sunulmuştur

5. ÖDEME

• Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemleri kabul edilir
• Ödeme bilgileri güvenli SSL sertifikası ile korunur
• Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır

6. TESLİMAT

• Kargo süresi sipariş onayından sonra 3-7 iş günüdür
• Kargo ücreti sepet tutarına göre değişkenlik gösterebilir
• Teslimat adresi alıcı tarafından doğru verilmelidir
• Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir

7. CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir
• Cayma hakkı kullanımı için İade ve Para İadesi Politikamıza bakınız
• Kullanılmış, hasarlı veya ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı geçersizdir

8. İADE VE DEĞİŞİM

• İade koşulları İade ve Para İadesi Politikamızda belirtilmiştir
• Hatalı veya hasarlı ürün teslimatında kargo ücreti tarafımızca karşılanır
• Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Müşteri bilgileri KVKK kapsamında korunur
• Bilgiler sadece sipariş işlemleri için kullanılır
• Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• Web sitesindeki tüm içerik, görseller ve tasarımlar Şengüler Global'e aittir
• İzinsiz kullanım yasaktır

11. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

• Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir
• Kargo firması kaynaklı sorunlardan satıcı sorumlu tutulamaz
• Ürün kullanımından kaynaklanan zararlardan satıcı sorumlu değildir

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir
• Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir

13. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.

14. İLETİŞİM

Sorularınız için: E-posta: info@sengulerglobal.com Web: www.sengulerglobal.com